۲

۲

۳

۲

۲۷

۱

۲

۲

۳

۳

تحلیل نتایج
آنالیز نتایج در روش تاگوچی به دو صورت انجام می شود: ۱- اثر عوامل (یا اثرات اصلی^[۵۱])، ۲- تحلیل واریانس (ANOVA).
اثر عوامل (آنالیز ساده)
نمودار اثر اصلی یک فاکتور از رسم متوسط کلیه پاسخ های متناظر آن عامل در یک سطح مشخص بر حسب همان سطح بدست می آید. این نمودار دو اطلاعات را روشن می سازد: ۱- نوع رفتار (نزولی یا سعودی) پاسخ با تغییر سطوح و ۲- شدت تغییر نتایج با تغییر سطوح عامل (حساسیت پاسخ به تغییر سطوح) با توجه مقدار شیب نمودارها. همچنین نمودارهای اثر اصلی برای یافتن سطوح مناسب برای تعیین شرایط بهینه استفاده می­شوند (Roy, 2001). به منظور ارزیابی اثر هر عامل بر روی پاسخ لازم است تا نسبت S/N برای هر عامل محاسبه گردد. سیگنال بیانگر اثر هر عامل بر میانگین پاسخ است و اختلال به انحراف از مقدار میانگین پاسخ­ها اشاره دارد. در آنالیز سیگنال به اختلال (S/N)، نسبت S/N برای شرایط داده شده هر آزمایش به عنوان نقطه معرف پاسخ و پاسخ تکرار آزمایش رفتار می­نماید. در انتخاب سطوح بهینه صرفنظر از نوع انتخاب هدف، بزرگترین مقدار S/N معرف بهترین سطح عملیاتی مورد نظر است (Roy, 2001).

تحلیل واریانس (ANOVA)
تحلیل آماری واریانس یک تکنیک قوی در روش تاگوچی است که درصد سهم هر عامل را بر روی پاسخ تعیین می‌کند. استراتژی این تحلیل استخراج تغییری است که هر عامل نسبت به تغییر کل ایجاد شده در نتایج بدست آمده ایجاد می‌کند . این تحلیل ابتدا یک مدل یا رابطه خطی بین «پاسخ‌های اندازه‌گیری شده در آزمایش» و «مقادیر مربوط به سطوح عوامل لحاظ شده در طراحی آزمایش‌ها» در نظر گرفته و ضرایب این رابطه خطی را تعیین می‌کند. سپس مقادیر یا پاسخ‌های پیشگویی شده از این رابطه را بر اساس مقادیر سطوح مربوط به هر عامل لحاظ شده محاسبه می­ شود. در نتیجه با مقایسه «مقادیر یا پاسخ‌های پیشگویی شده از این مدل» با «پاسخ‌های اندازه‌گیری شده واقعی در آزمایش» توسط پارامترهای آماری، میزان سهم خطا و سهم هر عامل را در پاسخ‌های بدست آمده تعیین می‌کند. پارامترهای آماری مذکور، میزان اثر و اهمیت عوامل لحاظ شده در طراحی آزمایش‌ها بر روی هر پاسخ را به صورت کمی‌‌بیان می‌کنند. مهمترین این پارامترها عبارتند از:
درجه آزادی^[۵۲] (DOF): این پارامتر در واقع بیانگر تعداد حالاتی است که برای مشخص کردن رفتار سیستم مورد نیاز است و نقش عمده ای در تعیین پارامتر نسبت F بحرانی دارد. درجه آزادی برای یک عامل برابر است با تعداد سطوح آن عامل منهای یک. (Roy, 2001).
مجموع مربعات اصلاح شده (SS)^[53]: نرم افزار MINITAB مجموع مربعات را به مجموع مربعات اصلاح شده برای هر عامل یا بر همکنش تبدیل می­ کند. مجموع مربعات نشان­دهنده میزان تغییری است که هر عامل نسبت به میانگین تمام نتایج ایجاد می­ کند. مقدار بالای آن برای هر عامل،بیانی از اهمیت بالای آن عامل دارد.
مجموع مربعات متوسط یا واریانس (V)^[54]: نسبت مقدار پارامتر مجموع مربعات اصلاح شده هر عامل به درجه آزادی هر عامل است. بزرگی مجموع مربعات متوسط نشان­دهنده تأثیر نسبی عامل بر نتایج می­باشد.
نسبت F : نسبت F برای یک فاکتور از تقسیم مقدار مجموع مربعات متوسط آن عامل بر مجموع مربعات متوسط خطا بدست می ­آید. مقایسه نسبت F عوامل یک معیار معتبر برای رتبه بندی میزان تأثیر عوامل مذکور است و مقادیر بالای این پارامتر برای یک عامل نشان‌دهنده اهمیت بالای آن عامل در نتایج آزمایش است.
درصد مشارکت^[۵۵]: این پارامتر درصد کل سهم (مشارکت) هر عامل را در نتایج آزمایش مشخص می‌کند و در نتیجه مقدار بالای آن برای هر عامل نیز نشان از اهمیت بالای آن عامل دارد (Roy, 2001).
نسبت F بحرانی^[۵۶]: این پارامتر نشانگر کمترین مقدار نسبت F است که به ازای آن یک عامل مهم قلمداد می‌شود. مقدار این پارامتر به درجه آزادی عوامل و خطا و نیز سطح اطمینان^[۵۷] بستگی دارد (Roy, 2001).
احتمال P : کمترین احتمالی را نشان می­دهد که تاثیر عامل یا بر همکنش مهم نباشد (Roy, 2001).
خطای آزمایش
خطای انجام آزمایش ناشی از سه منبع ۱- عوامل غیر قابل کنترل، ۲- عوامل در نظر گرفته نشده و ۳- خطاهای آزمایش ( خطای آزمایش کننده و خطای دستگاه) می­باشد. اگر آزمایش­­های طراحی شده با دقت انجام شوند، معمولاً خطا ناشی از دو مورد اول می­باشد. یعنی اگر میزان خطا زیاد باشد، احتمالاً به این دلیل است که در آزمایش­ها برخی عوامل مهم در نظر گرفته نشده است. به بیان دیگر، میزان خطا نشان­دهنده تأثیر نسبی عوامل در نظر گرفته نشده نسبت به عوامل در نظر گرفته شده می­باشد.
میزان خطا نه فقط به تنهایی بلکه با نسبت F اطلاعات مهم اضافی ارائه می­دهد. اگر نسبت F به اندازه­ای باشد که آن عامل مهم شود ، می­توان به تأثیر آن عامل اعتماد کرد. علت این موضوع این است که در محاسبه نسبت F تأثیر خطا (اشاره به نحوه محاسبه نسبت F) در نظر گرفته شده است (Roy, 2001).
نکته بسیار مهم در نتایج بدست آمده از روش طراحی آزمایش‌ها این است که تحلیل‌های آماری صورت گرفته به این روش، تنها در محدوده سطوح در نظر گرفته شده برای هر عامل معتبر است و نمی‌توان نتایج آنرا برای مقادیر خارج از این سطوح، توسعه داد.
فصل چهارم
بحث و نتیجه ­گیری
نتایج آزمایشگاهی حاصل از این تحقیق به دو قسمت تقسیم می­ شود:
بررسی آزمایشگاهی عوامل موثر بر رسوب واکس در خط لوله با روش طراحی آزمایش تاگوچی در جریان آرام
بررسی تجربی مکانیسم ماندگی رسوب با گذشت زمان با آزمون گرماسنجی روبشی تفاضلی در جریان درهم

بررسی آزمایشگاهی عوامل موثر بر رسوب واکس در خط لوله
آزمایش­های حلقه جریانی بررسی شرایط عملیاتی و عوامل موثر بر میزان رسوب در رژیم جریان آرام، مطابق با جدول L₂₇ تاگوچی (جدول ۳-۷) برای سه نمونه نفتی انجام شده است. همه آزمایش­ها به منظور بررسی قابلیت تکرارپذیری و استفاده از آنالیز سیگنال به اختلال (S/N) حداقل یکبار تکرار شده ­اند. نتایج آزمایش­ها به همراه متوسط مقدار پاسخ­ها و نسبت S/N در جدول ۴-۱ داده شده است.
جدول ۴- ۱ نتایج آزمایش­های میزان جرم رسوب واکس مطابق با جدول L₂₇ تاگوچی

شماره آزمایش

میزان جرم رسوب واکس (گرم)

متوسط پاسخ­ها

«خاله­ام واسم از جایی وام گرفت و قسط­هایش را هم مادرم یکجوری ردیف میکنه
مشارکت­کننده­ ی شماره­ ۲:
« یکی از آشناهام یک قول­هایی بهم داده بود که من واقعا روش حساب باز کرده بودم ولی زد زیرش و من الان کاملا بلاتکلیف موندم. چون برای عمل اصلیم می­خوام به خارج بروم چون در ایران عمل موفق نداشته­ایم. همه بعد از عمل مشکلاتشان بیشتر می­ شود. حتی یک نتیجه­ متوسط هم نداشته­ایم. من چند سالی هست که دارم تحقیق می­کنم و با خیلی­ها صحبت کرده­ام. واقعا هیچ­کس رضایت نداره. من میخوام برای عمل به تایلند بروم. برای همین پول بیشتری هم نیاز دارم که در حال حاضر برای من امکان­ پذیر نیست.».

کد ۸۲۴: دریافت وام و وعده­ی مساعدت از سوی اطرافیان و آشنایان
مشارکت­کننده­ شماره­ ۸:
«داییام خرج عملام­رو دادند. مامانم هیچ کمکی نکرد. یعنی نداشت».
مشارکت­کننده­ شماره­ ۹:
«اون خانم(همکلاسیم) به من گفت که من یه جا یه پولی گذاشتم که ۶ ماهه وام میدادم ولی الان یک ساله پولم اونجاست، شوهرم نیومده که ضمانت بده وام­رو بگیرم. می­خوای من این پول رو بهت بدم. ۴میلیون وامه. گفتم تو خودت آخه این همه مشکل داره الان یه ساله پولت خوابیده. گفت نه من الان یهو به دلم افتاد و از دهنم پرید. الان که از دهنم پرید بگیر و ولش نکن. گفتم پس من یه شرطی دارم. گفت چه شرطی؟ گفت باید به شوهرت بگی که این وام­رو به من میدی که می­خواد بیاد ضمانت کنه. گفت اونو که میگم. گفتم نه باید دلیلشم بگی باید شوهرت رضایت داشته باشه چون این وسط ممکنه هر اتفاقی بیفته. بهرحال این وام حق اونم هست. اتفاقن شوهرش که فهمیده بود بهش گفته بود که چقدر این پسر سخت زندگی کرده. مشکلی نیست. اتفاقا وقتی فهمیده بود زودتر کارهای ضمانت رو انجام داده بود».

• • بررسی و تحلیل تم و مقایسه­ دو گروه مبتنی بر سیطره­ی جنسیت (۸۱۴ و ۸۲۴)

در تجربه­ هر دو گروه از تبدیل­خواهان کمک و مساعدت آشنایان و فامیل دیده می­ شود. تفاوت قابل توجهی بین این دو گروه در این تم دیده نمی­ شود. تنها نکته­ای که می­توان به آن اشاره کرد، این است که تبدیل­خواهان جنسی MtF در این مورد نیز کمتر مورد توجه آشنایان خود قرار گرفته­اند. عجیب نیست وقتی فردی از طرف خانواده­ی خود طرد شده و مورد حمایت قرار نگیرد، اقوام نیز به خود اجازه ندهند که بخواهند در این امر دخالتی داشته باشند. شاید در این­جا بتوان به این نکته رسید که خانواده در ایران هنوز آنقدر خصوصی هست که دیگران، حتی اقوام نزدیک، با احتیاط بیشتری در خصوص این حوزه رفتار کنند.
کد ۸۱۵: تامین هزینه­ های عمل توسط شریک عاطفی- جنسی(دوست پسر)
مشارکت­کننده­ ی شماره­ ۶:
«اولش که پدرم هزینه­ عمل رو نمی­داد. من با یه آقایی در ارتباط بودم که البته زن داشت ولی طلاق داده بود،‌ قرار بود هزینه­ عمل من رو اون بده، که البته یه ۶ ماهی من­رو سرِکار گذاشت. آخرشم پیچوند. البته بگم هزینه­ پروتز سینه­م رو اون آقا داد. من خودم یه مقداری پول داشتم، یه مقداری هم از بابام و برادر بزرگم گرفتم و عمل گذاشتن واژن رو انجام دادم».

• • بررسی و تحلیل تم و مقایسه­ دو گروه مبتنی بر سیطره­ی جنسیت (۸۱۵)

در میان تبدیل­خواهان جنسی MtF به موردی برمی­خوریم که بر این موضوع ادعا داشت که بخشی از هزینه­ عمل جراحی او توسط شریک جنسی­­اش تامین شده است. این تم در خصوص تجربیات تبدیل­خواهان جنسی FtM دیده نمی­ شود. در واقع اینان نقش حامی را در رابطه­ با جنس مخالف دارند.
کد ۸۱۶: تامین هزینه­ های عمل از طریق پس­انداز شخصی فرد تبدیل خواه
مشارکت­کننده­ ی شماره­ ۶:
«من خودم یه مقدار پول داشتم، خب سالها بود که کار می­کردم ولی خب بعد ازینکه تو پوشش رفتم دیگه هیچ­جا نمی­تونستم کار کنم. چون با اون سر و وضع که کسی به من کار نمی­داد. بعد از گرفتن رضایت عمل تخلیه­ی بیضه رو انجام دادم که هزینه­ش رو خودم دادم ولی برای انجام عمل گذاشتن واژن تقریبن ۵میلیون لازم داشتم که نداشتم. شروع به هورمون­درمانی کردم. خب کم کم قیافه­م دخترونه­تر می­شد. همیشه تو پوشش بودم. تو همون حین موهامو لیزر هم کردم ولی خب خیلی واسم از نظر هزینه سنگین بود واقعا چون خانوادم حمایتم نمی­کردند».
کد ۸۲۶: تامین هزینه­ های عمل از طریق پس­انداز شخصی فرد تبدیل خواه
مشارکت­کننده­ شماره­ ۱۲:
«تقریبا ۲میلیون عمل دومم شد و ۶۰۰ هزار تومن هم عمل اولم. کلا با همه چی تا حالا ۳میلیون شده. که همه این هزینه­هارو هم خودم دادم».

• • بررسی و تحلیل تم و مقایسه­ دو گروه مبتنی بر سیطره­ی جنسیت (۸۱۶ و ۸۲۶)

هزینه­ های عمل تغییر جنسیت بسیار بیشتر از آن است که یک تبدیل­خواه جنسی به تنهایی از عهده­ آن برآید. در میان مشارکت­کنندگان تنها یکی از تبدیل­خواهان گروه دوم، تمام هزینه­ های عمل تغییر جنسیت را، خود پرداخته کرده بود. شاید اگر فردی در شرایط عادی باشد و مشکلات ترنس­بودگی را با خود یدک نکشد این مساله چندان هم دور از انتظار نباشد که بتواند از عهده­ هزینه­هایی این چنینی برآید. اما روشن است برای فردی با شرایط تبدیل­خواهی و مشکلاتی که برای کار کردن وی وجود دارد (در تم ۵ به تفصیل توضیح داده شده)، چنین امکانی وجود ندارد.
کد ۸۱۷: تامین هزینه­ های عمل توسط خانواده
مشارکت­کننده­ ی شماره­ ۱:
«خب می­تونم بگم درسته که پدرم هزینه­ عمل من­رو داد ولی اصلا حمایت معنوی از من نمی­کنه،‌ در واقع دیگه اصلا من­رو قبول نداره. فقط واسه من محدودیت ایجاد می­کنه، فقط مراقبمه که از نظر خودشون گند نزنم. یعنی من هیچ حمایتی که از طرف خانوادم نمی­بینم،‌خیلی هم آزار و اذیتم میدن».
مشارکت­کننده­ ی شماره­ ۲:
«از نظر هزینه­ های زندگی خانواده من­رو تامین می­کنه. در مورد هزینه­ های عمل هم که من هنوز عمل اصلیم را انجام نداده­ام و عمل اولم هم هزینه­ زیادی نداشت که آن را هم از خانواده­ام گرفته­ام».
کد ۸۲۷: تامین هزینه­ های عمل توسط خانواده
مشارکت­کننده­ شماره­ ۱۰:
«همه هزینه­ها رو داداشم داده بود».
مشارکت­کننده­ شماره­ ۱۱:
«همه هزینه­ های عملم رو پدرم بهم داد. حتی یک سر سوزن بهزیستی به من هزینه­ های عملم رو نداد، همه رو بابام بهم داد. حتی اون شبی که تصویب شد که من اینکارو بکنم (عمل تغییر جنسیت) بابام بهم گفت که حتی شده فرش زیر پام رو می­فروشم و خرج عمل تو می­کنم. چون می­دونست تصمیمی که من بگیرم دیگه ردخور نداره».

• • بررسی و تحلیل تم و مقایسه­ دو گروه مبتنی بر سیطره­ی جنسیت (۸۱۷ و ۸۲۷)

در میان مشارکت­کنندگان هر دو گروه، تبدیل­خواهانی وجود دارند که همه یا بخشی از هزینه­ های عملشان توسط خانواده­ تامین شده است. این تم در ظاهر امر برای هر دو گروه از تبدیل­خواه به یک صورت عنوان شده است اما نوع و میزان این حمایت در مورد هر دو گروه کاملا متفاوت است. تبدیل­خواهان جنسی گروه اول بعد از تلاش بسیار تنها موفق می­شوند بخشی از هزینه­ عمل خود را از خانواده دریافت کنند. گویی خانواده­ی اینان تحت شرایطی مجبور به انجام این کار می­ شود اما در مورد تبدیل­خواهان گروه دوم وضع به گونه ­ای دیگر است؛ پدر مشارکت­کننده­ شماره­ ۱۱ اعلام می­ کند که برای انجام هزینه­ های عمل فرزندم حتی فرش زیر پای خود را خواهم فروخت و برادر مشارکت­کننده­ شماره­ ۱۱ با رضایت کامل تمام هزینه­ های عمل او را پرداخت کرده و حتی نزد بهترین متخصص­ها برای انجام عمل تغییر جنسیت می­برد.
نکته­ی قابل توجه در این بخش این است که خانواده­های گروه دوم مانند خانواده­های گروه اول در برابر این تغییر بزرگ مقاومت می­ کنند اما آن هنگام که در این زمینه مجاب شدند حمایت خود را از فرزندشان دریغ نمی­کنند و با او همراه می­شوند. ولی در مورد گروه اول هیچ­گاه حتی ردپایی از این حمایت دیده نمی­ شود.
۴-۱۰ تم اصلی نهم: «خودکشی» به مثابه­ی راه حلی برای تغییر وضعیت کنونی
بسیاری از تبدیل­خواهان در طی مراحل زندگی یا تجربه­ خودکشی دارند و یا دست کم یک­بار به خودکشی فکر کرده ­اند. بررسی نتایج پژوهش امیرحسینی (۱۳۹۳) نیز موید این مساله است که خودکشی به مثابه­ی «یک امکان» فراروی تبدیل­خواهانی قرار دادر که احساس می­ کنند به بن­بست رسیده ­اند. اما تفاوت یافته­های تحقیق حاضر با پژوهش امیرحسینی در آن است که نگاهی کلی­تر به موضوع شده است. به بیان دیگر آن­چه در این تم بدان پرداخته شده، گزارش تجربه­ مشارکت­کنندگان از خودکشی است که تنها دربرگیرنده­ی یک مرحله­ خاص از زندگی آنان نیست بلکه این تجربه یا تمایل، به عنوان یکی از محورهای مصاحبه، از مشارکت کنندگان مورد پرسش قرار گرفته است تا روشن شود تبدیل­خواهان جنسی تحت چه وضعیت­هایی است که اصولا به خودکشی می­اندیشند. با توجه به تجربه­ گزارش شده از سوی مشارکت­کندگان،‌ خودکشی در زندگی آنان راه حلی است برای پایان وضعیت کنونی زیرا، تداوم زندگی به شکل موجود، نمی­تواند «به اندازه­ کافی» خوب باشد. تا پیش از تحقیق مشهور امیل دورکیم تصور می­شد خودکشی یک پدیده­ روانی است و فاقد ابعاد اجتماعی می­باشد اما دورکیم نشان داد که کدام متغیرهای اجتماعی می تواند شخص را مجاب کند که به زندگی خود خاتمه دهد هم­چنین این دورکیم بود که با برشمردن انواع خودکشی، تصور یکپارچه و شخصی بودن افراد خودکشی­کننده را به چالش کشید.

مبادله^[۷۶]: بعد از این که حضور اینترنتی شرکت با طی مرحله ی انتشار اطلاعات تثبیت شد. مرحله­ بعدی یعنی مبادلات بهنگام ظهور می یابد. در این مرحله به مهارت­ های برنامه­نویسی پیشرفته نیاز است. پیش نیاز این مرحله وجود یک سیستم موفق برای تامین امنیت معاملات می باشد.

سفارشی کردن انبوه: سفارشی کردن انبوه تمام مزایا و قابلیت های فناوری اینترنت را جهت ذخیره ی اطلاعات و ایجاد سیستم هایی که قادر به سازگار کردن پیام ها و خدمات برای تک­تک مشریان باشد، استفاده می کند. سفارشی کردن ممکن است به صورت خودکار یا دستی انجام شود.

۲-۳-۲٫ اجزای بازاریابی اینترنتی

دان ودان (۲۰۰۱، ص۲۹) برای بازاریابی بهنگام^[۷۷] پنج جزء زیر را شناسایی کرده اند :
ترفیع^[۷۸]: شامل تبلیغات و هر نوع فعالیت از پیش طراحی شده جهت آگاهی مشتریان از محصولات شرکت می باشد.
تماس یکایک^[۷۹]: عبارت است از تماس همزمان شرکت با مشتریان از طریق پست الکترونیکی و یا فهرست های پستی
انجام معامله^[۸۰] : عبارت است از تعیین قیمت و وقوع عمل معامله
مبادله: عبارت است از پرداخت وجه کالا یا خدمت که عمدتا توسط ابزارهای دیجیتال صورت می گیرد.
تامین سفارش^[۸۱] : یعنی حمل و نقل کالا یا خدمت از طریق سیستم سنتی و فیزیکی یا کانال توزیع دیجیتال.

۲-۳-۳٫ اهداف بازاریابی اینترنتی

کاربرد بازاریابی اینترنتی به دلیل مزایای خاص ناشی از ماهیت شبکه­ اینترنت اهداف خاصی دارد. این اهداف را می توان به شش طبقه ی زیر تقسیم کرد :
اهداف هزینه گرا^[۸۲] : گاهی اوقات هدف یک شرکت از بکارگیری بازاریابی اینترنتی کاهش هزینه ها می باشد. چرا که اینترنت می تواند هزینه های مبادله و توزیع، بالاخص در مورد کالاهای دیجیتال و هزینه های ارائه ی خدمات به مشتریان را به میزان بسیار زیادی بکاهد.
اهداف فروش گرا^[۸۳] : در این هدف، شرکت اینترنت را به عنوان یک کانال خرده فروشی و توزیع تلقی می کند و سعی در فروش محصولات خود به طریق بهنگام دارد.
اهداف تغییر رفتار^[۸۴] : برای بعضی از سازمان­ها دستیابی به اثر بخشی و کارائی در گرو انتقال فعالیت­های اصلی خود به اینترنت است و در اغلب موارد این وضعیت به تغییر رفتار فعلی مشتریان و گرایش آن ها به استفاده از اینترنت وابسته است.
اهداف انتشار اطلاعات^[۸۵] : شرکت­ها گاهی اوقات با هدف ارائه­ اطلاعات مربوط مورد نیاز مشتریان از بازاریابی اینترنتی استفاده می کنند.
اهداف ترفیعی^[۸۶] : اغلب شبکه سایت­ها مبتنی بر اهداف ترفیعی و تقویت بازارهایی بهنگام می باشند.
اهداف سرگرمی^[۸۷] : گاهی اوقات شبکه سرکت ها با ارائه ی بازی ها و یا سایر امکانات تفریحی موجبات سرگرمی مشتریان را فراهم می آورد.

۲-۳-۴٫ آمیخته­ بازاریابی اینترنتی

مفهوم آمیخته­ بازاریابی^[۸۸] برای اولین بار توسط مک کارتی^[۸۹] مطرح شد. آمیخته­ بازاریابی عبارت است از : «مجموعه ­ای از ابزارهای قابل کنترل بازاریابی که شرکت آن ها را با هم ترکیب می کند تا پاسخگوی بازار مورد هدف باشد» (والتر^[۹۰] و کریستف^[۹۱]، ۱۹۹۱، ص۸۳).
اکنون با مطرح شدن بازاریابی اینترنتی، آمیخته ی بازاریابی سنتی شامل محصول، قیمت، توزیع، ترفیع و دچار تغییر و تحول شده است. علاوه بر این که ۴Ps سنتی دچار تحول شده است، عناصر جدیدی نیز به آمیخته سنتی افزوده شده اند. یکی از جالب ترین آمیخته­ها برای توصیف عناصر قابل کنترل در بازاریابی توسط کالیانام^[۹۲] و مک تایر^[۹۳] (۲۰۰۲، ص۴۸۷) مطرح شده است. این دو نویسنده معتقدند که آمیخته بازاریابی اینترنتی علاوه بر ۴Ps سنتی شامل موارد زیر می باشد :
خدمات مشتری
جامعه^[۹۴] : عبارت است از مجموعه ای از ارتباطات در هم تنیده که براساس علائق مشترک بنا نهاده شده و نیازهای اعضای جامعه را برآورد می سازد^[۹۵].
سایت : شبکه سایت شرکت که با بهره گرفتن از زبان­های برنامه نویسی طراحی شده است.
ایمنی^[۹۶] : اعتماد به تجارت الکترونیک و عدم دسترسی دیگران به اطلاعات شخصی نقش مهمی در بازایابی الکترونیک دارد.
ترفیع فروش
شخصی کردن^[۹۷] : عبارت است از هرگونه باب میل مشتری نمودن که به خاطر هویت خاص یک مشتری معین رخ می دهد.

۲-۳-۴-۱٫ تأثیر اینترنت و بازاریابی بر محصول

در بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک اطلاعات به عنوان یک محصول تلقی می شود و عرضه­ی آن درآمدزا می باشد. از سوی دیگر اینترنت می تواند در مورد محصولات شرکت اطلاعات گسترده ای را به خریداران اعرضه کند و سبب ایجاد مزیت رقابتی در هزینه­ جست و جو شود. از طرف دیگر شرکت می تواند از اینترنت به عنوان ابزاری برای ارائه­ محصولات جدید استفاده کرده و با جمع آوری سریع اطلاعات لازم طراحی بهتر محصولات را تحقق دهد (آلن^[۹۸] و فجرمستید^[۹۹]، ۲۰۰۱، ص۱۴). پترسون و همکاران^[۱۰۰] (۱۹۹۷، ص۳۲۹) شبکه ی طبقه بندی کالا و خدمت را ارائه نموده اند که در بازاریابی اینترنتی و اتخاذ اقدامات مناسب در مورد هر محصول یا خدمت مفید است. این شبکه محصولات و خدمات مختلف را بر حسب سه بعد موضوع ارزش (دیجیتال یا ملموس و فیزیکی)، درجه ی تمایز (بالا، پائین) و فراوانی خرید (کم یا زیاد) تقسیم بندی نموده است. شبکه ی مذکور در جدول (۲-۲) نمایش داده شده است.
جدول ۲- ۲٫ شبکه ی طبقه بندی خدمات و کالا (پترسون و همکاران، ۱۹۹۷)

در کل اهداف تولید ناب به قرار زیر است(جعفر نژاد و همکاران، ۱۳۹۰: ۱۶۵):
موجودی صفر^[۵۸]
ضایعات صفر^[۵۹]
زمان آماده سازی صفر
حمل و نقل صفر
از کارافتادگی ماشین آلات صفر
زمان تدارک بین سفارش مشتری تا ارسال محصولات و یا قطعات ^[۶۰]
از منظر صاحب­نظران، تولید ناب مشخصه­های زیر را نیز دارا است(جعفر نژاد و همکاران، ۱۳۹۰: ۱۷۶):
استفاده از تولید بهنگام ( JIT^[61])
تاکید بر پیشگیری از تولید محصول معیوب
پاسخ به نیازهای مشتریان
کایزن^[۶۲]
سیستم افقی ارتباطات
افزایش ادغام وظایف
در کل تولید ناب را می توان در پنج مولفه خلاصه کرد. با درک دقیق این اصل ها و سپس با تلاش برای گره زدن آن ها به یکدیگر، می توان ضمن به کار گیری کامل شیوه ها و فنون ناب به راه­کاری پایدار در ناب سازی سازمان و فرایند های آن است دست یافت. این پنج مولفه عبارتند از (جعفر نژاد و همکاران، ۱۳۹۰: ۲۱۰):

تعیین ارزش^[۶۳] دقیق هر محصول معین از دیدگاه مشتری: نقطه شروع و اساس تولید ناب، ارزش است. این تنها مصرف کننده نهایی است که می تواند ارزش را تعریف کند و ارزش، تنها هنگامی دارای معنی و مفهوم است که در چهار چوب یک محصول معین بیان شود، محصولی که نیازهای مصرف کننده خود را با قیمتی معین و در زمانی معین برآورده سازد. باید توجه نمود که این تولید کننده است که ارزش را می آفریند. در این قسمت دو موضوع بایستی مورد توجه قرار گیرد؛ یکی محصولات معینی است که تولید کننده منتظر است تا مصرف کنندگان معینی، در ازای قیمت آن ها را خریداری کنند، تا سبب چرخش کسب و کار شرکت باشد و دیگری نحوه اصلاح عملیات تولید و کیفیت تحویل این محصولات است به گونه ای که به طور پیوسته از هزینه های اصلی آن ها کاسته شود. از این رو تولید ناب باید با تلاشی آگاهانه آغاز شود برای تعریف دقیق ارزش در چهار چوب محصولاتی معین که واحد قابلیت های معینی هستند و در ازای بهایی معین ارائه می شوند که حاصل برقراری گفتگو با مشتریان معین است.
بنگاه های اقتصادی ناب پیوسته باید همراه با گروه های محصول خود به باز نگری مستمر ارزش بپردازند و همواره از خود بپرسنذ آیا بهترین تعریف را برای آن یافته اند؟ ظرورت بسیار دارد که تولید کنندگان به تعریف مجدد ارزش بپردازند، زیرا این امر مهم دست یابی به خریداران بیشتر است، و توانایی یافتن خریداران بیشتر و فروش سریع تر، اهمیت بسیاری برای موفقیت در تولید ناب دارد. سازمان های ناب در این صورت خواهند توانست مقادیر قابل توجهی از منابع و ذخایر خود را آزاد کنند. عنصر نهایی در تعریف ارزش، هزینه هدف است. ولی وقتی محصول تعریف می شود، مهم­ترین وظیفه در امر تعیین ارزش، آن هزینه هدف ^[۶۴] تعیین شود به شرط آن­که مورد هایی مشهود و موجود در فرایند حذف شده باشد.
بنگاه­های اقتصادی ناب مجموعه قیمت­ها و مشخصه هایی را که توسط شرکت های معمول و متعارف به خریداران پیشنهاد می شود را بررسی می کنند و سپس می پرسند از طریق کاربرد شیوه های ناب، چه مقدار از هزینه ها قابل کاهش است و آن­ها در واقع می­پرسند، هزینه بدون مودای^[۶۵] این محصول وقتی که گام­های غیر ضروری حذف شوند و ارزش به حرکت در آید چه قدر خواهد بود؟ چنین هزینه هدفی به طور قطع، بسیار پایین تر از هزینه هایی است که رقبا متحمل می شوند.
شناسایی جریان ارزش^[۶۶] محصولات : نقشه جریان ارزش، همه اعمال لازم برای طراحی، سفارش و ساخت یک محصول معین را شناسایی می کند، تجزیه و تحلیل جریان ارزش، نشان می دهد که در طول جریان ارزش سه نوع فعالیت صورت می گیرد:
فعالیت­هایی که آشکارا ارزش آفرینند.
فعالیت­هایی که ارزش آفرین نیستند، ولی اجتناب ناپذیرند یعنی در صورت حذف در روند تولید اثر می گزارند (مودای نوع اول)
فعالیت­هایی که هیچ ارزشی نمی آفرینند و به راحتی می توان آن ها را حدف کرد. (مودای نوع دوم)
نهایتاً باید توجه داشت که در کل حرکت تولید باید به سمتی برود که تماماً ارزش باشد ولی جریان ارزش خود به سه بعد دیگر نیز قابل تقسیم است:
بعد فیزیکی یا تولید، که از مواد اولیه شروع شده و به تولید محصول می رسد.
بعد برنامه ریزی یا زمان بندی، که از سفارش کیری شروع شده و به تحلیل می رسد.
بعد طراحی و مهندسی، که یک فکر اولیه شروع شده و به نمونه اولیه می رسد.
ایجاد حرکت بدون وقفه^[۶۷] در این ارزش: حرکت عبارتست از انجام وظایف به پیشرونده در طول جریان ارزش به گونه ای که یک محصول بدون توقف، بدون ظایعات و بدون پس روی، از طراحی با بازار، از سفارش به تحویل و از مواد خام به دست خریدار برسد برای دست یابی به این منظور، وقتی ارزش تعریف شد، به کل جریان ارزش مشخص شد که به طور خلاصه شیوه به حرکت درآمدن ارزش عبارتند از:
عطف توجه به یک هدف واقعی، یعنی تمرکز بر یک طرح معین یا یک سفارش معین و یا خود محصول و تحت نظر گرفتن آنرا از آغاز تا پایان.
نادیده گرفتن مرزهای سنتی شغل ها، مسیر های شغلی، کارکردها و سازمان ها است تا یک سازمان ناب پدید آید.
باز اندیشی وظایف کاری به این منظور که موداها حذف شوند.
باید توجه داشت این سه مرحله باید هم زمان انجام شوند این مراحل تمامی ساختارها یا فعالیت­هایی که موجب مودا در جریان تولید می شوند و زمان انتظار ساخت را افزایش می دهند شناسایی و حذف می کنند.
امکان دادن به مشتری تا بتواند این ارزش را از تولید کننده بیرون بکشد^[۶۸] : همان گونه که مشاهده می کنید یکی از ویژگی های متفاوت تولید ناب، به کار گیری سیستم تولید کششی در آن است، سیستمی که اوهنو از یک سوپر مارکت بزرگ در آمریکا الهام گرفت.
تعقیب کمال^[۶۹]: هنگامی که سازمآن ها تعیین درست ارزش، شناسایی کل جریان ارزش، ایجاد گام­های ارزش آفرین برای ایجاد حرکت پیوسته محصولات معین دست می­زنند و اجازه می­ دهند مشتری ارزش را از بنگاه اقتصادی بیرون بکشد، زمان پرداختن به این اصل تولید ناب، یعنی تعقیب کمال است. و کمال عبارتست از، از بین بردن کمال مودا به طوری که همه فعالیت­های که طی جریان ارزش انجام می گیرند، ارزش آفرین باشند.
در پایان مزایای تولید ناب را نیز می­توان به قرار زیر آورد(جعفرنژاد و همکاران، ۱۳۹۰: ۱۸۵):
کاهش نیروی کار و بالا بردن بهره وری نیروی کار
کاهش در زمان بازده (مدت زمان لازم برای رسیدن یک محصول بدست خریدار از مواد اولیه تا محصول نهایی)
بالا بردن کیفیت و کاهش میزان عیوب
کاهش زمان عرضه محصول به بازار (کاهش زمان طراحی و تغییر محصول)
کاهش موجودی انبار و موجودی در جریان ساخت
کاهش فضای تولید مورد نیاز
کاهش زمان راه اندازی و زمان تولید
۲-۳-۱) تولید ناب و تولید چابک
با توجه به روند ظهور سیستم­های مختلف تولید که در تاریخچه سیست­ های تولید مطرح گردید، سیستم­های تولید را می توان به چند دسته اساسی سیستم تولید انبوه و سیستم تولید نوین (به­نگام و ناب) و سیستم تولید در آینده (چابک) تقسیم نمود. پیروی از سیستم ناب باعث کاهش زمان تولید، افزایش کارآیی کارکنان و کیفیت محصولات، انعطاف پذیری بیشتر نسبت به بازار، افزایش عمر ماشین آلات و تجهیزات و کاهش هزینه های سربار می شود.
در سال ۱۹۹۱ دانشگاه لی های، با حمایت مالی نیروی دریایی ایالات متحده ی امریکا به همراه مؤسسه آیکوا مطالعاتی بر روی ۱۳ سازمان تولید کننده ی بزرگ جهان جنرال موتور^[۷۰]، جنرال الکتریک^[۷۱] و… انجام دادند که هدف از مطالعه ی فوق، پاسخ به این سؤال بود که سازمان موفق در سال ۲۰۰۶ دارای چه ویژگی هایی خواهند بود. تولید چابک، یک سیستم تولید با قابلیت های فوق العاده برای رسیدن به تغییرات سریع بازار است. سیستم تولیدی به سرعت بین مدل های محصول یا بین خطوط تولید جا به جا شده و به تقاضای قشری در زمان واقعی به صورت ایده آل پاسخ می دهد. به­ طور کلی تولید ناب روشی است که در آن بهبود مستمر فرآیندهای تولیدی و کاهش ضایعات و هزینه ها و افزایش کیفیت توجه می شود در حالی که در تولید چابک، حالت تکامل یافته ی تولید ناب است و به انعطاف پذیری تولید و پاسخگویی سریع به نیازهای مشتری توجه می نماید (Rachel, 2000: 54) .
یکی از مواردی که در ترکیب و یکپارچه سازی عرضه ناب و چابک نقش اساسی دارد نقطه جدایش^[۷۲] است. نقطه جدایش بخشی از زنجیره عرضه که درگیر با سفارش­های مستقیم مشتری است را از بخشی که بر مبنای برنامه ریزی فعالیت می کند جدا می­سازد. از منظری دیگر نقطه جدایش نقطه ای است که در آن موجودی استراتژیک به عنوان نقطه جدایش ذخیره، بین سفارش­های نوسانی مشتری و تولید، تغییر می کند. درنظرگرفتن نقطه جدایش با بحث تأخیر^[۷۳] نیز مرتبط است. یعنی نقطه جدایش به افزایش کارایی و اثربخشی در زنجیره عرضه کمک می کند. میزان این کارایی و اثربخشی^[۷۴] با نزدیک تر کردن نقطه جدایش به مشتری نهایی بیشتر می شود. به تأخیر انداختن نقطه تغییر محصول خطر مواجه شدن با کمبود و همچنین مازاد موجودی را کاهش می دهد (Stratton, 2003:10) .
شکل ۲-۶) پیاده­سازی مدل درخت حقیقت جاری برای ترکیب عرصه ناب و چابک (Rachel, 2000: 17)
تولید چابک و تولید ناب دارای تفاوت­هایی هستند که به­ طور خلاصه در جدول زیر نمایش داده شده است.
جدول ۲-۲) تفاوت های تولید ناب و چابک (Rachel, 2000: 17)

شکل ۴-۱۲ گشتاورهای زرنیک با تعداد ویژگی های متفاوت برای ۳۹ نمای استخراج شده از ۲۰۰ دوربین

شکل ۴-۱۳ گشتاورهای زرنیک با تعداد ویژگی های متفاوت برای ۵۸ نمای استخراج شده از ۳۳۸ دوربین

اندازه گیری شباهت بر اساس فاصله اقلیدسی

جهت ارزیابی شباهت بین نماها، فاصله بین بردارهای ویژگی نماها را محاسبه می‌کنیم. برای این کار پس از استخراج بردار ویژگی در هر سه روش بیان شده در قسمت قبل، فاصله‌ی بین بردار ویژگی نماهای هر تصویر پایگاه‌داده با بردار ویژگی نماهای مدل سه‌بعدی یک به یک با بهره گرفتن از معیار فاصله اقلیدسی - اندازه بردار تفاضلی - محاسبه می‌شود.
اگر و دو بردار ویژگی به طول باشند، فاصله ی اقلیدسی به صورت زیر محاسبه می‌شود.

که در آن و می‌باشد.
شباهت بین نمای پایگاه داده و نمای مدل سه‌بعدی به صورت رابطۀ ۴-۱۲ تعریف می‌شود.

هر چه فاصله اقلیدسی بین دو نمای مورد مقایسه، کمتر باشد دو نما شباهت بیشتری خواهند داشت. برای پیدا کردن مشابه‌ترین نمای مدل‌های سه بعدی به نمای تصویر پرس‌وجو نیز به همین ترتیب عمل می‌شود.

بازیابی تصاویر بر اساس میزان شباهت

پس از اندازه‌گیری شباهت نماها با بهره گرفتن از فاصله‌ی اقلیدسی، نمایی از نماهای مرجع حاصل از نگاشت‌های هندسی بدست آمده از دوربین‌های مجازی که بیشترین شباهت (کمترین فاصله) با تصویر مورد مقایسه دارد یافته و کلاس تصویر مرجع به عنوان کلاس تصویر مورد مقایسه انتخاب می‌شود. پس از اتمام مرحلۀ کلاسه‌بندی همه‌ی تصاویر پایگاه‌داده، کلاس تصویر پرس‌وجو نیز به همین شیوه تشخیص داده می‌شود، و در نهایت تمامی تصاویر مربوط به کلاسی که تصویر پرس‌و‌جو متعلق به آن است از میان تصاویر کلاس‌های مرتب شدۀ پایگاه داده بازیابی و به کاربر ارائه می‌شود.
فصل پنجم
نتایج شبیه‌سازی

۴

پایگاه‌داده

نتایج تحقیقات ما برای دستیابی به پایگاه‌داده حاکی از آن بود که تاکنون پایگاه‌داده‌ای شامل انواع تصاویر هواپیماهای جنگنده ارائه نشده است، بنابراین برای ارزیابی روش پیشنهادی خود، با بهره گرفتن از دو سایت Airliners.net و Airfighters.com که از بزرگترین سایت‎های مربوط به انواع تصاویر هواپیماهای جنگنده ی دنیا می‌باشند به جمع آوری و تهیۀ تصاویر پایگاه داده پرداختیم.
پایگاه‌داده‌ ایجاد شده شامل ۱۰ کلاس داده با تعداد ۱۳ نمونه برای هر کلاس می‌باشد. شکل ۵-۱ نام مدل هواپیمای جنگنده و تمام تصاویر مربوط به هر مدل را نشان می‌دهد. در این شکل نام مدل و شماره کلاس آن در زیر تصاویر مربوط به آن کلاس نوشته شده است.